|
26.februar, Hellerup:
En nylig global undersøgelse udført af The Nielsen Company om
forbrugeradfærd i en række lande rundt på kloden, fortæller hvordan forbrugere verden
over agerer hvad angår onlinehandel, samt hvilke ting de primært er tilbøjelige til at købe
online. 26.312 personer blev adspurgt i 48 lande, undersøgelsen kørte blandt internetrespondenter
og afvikledes i november, 2007. Konklusionerne er:
• Antallet af adspurgte i onlineundersøgelsen, der har foretaget køb på internettet, er
forholdsvis højt i Danmark nemlig 91%, hvilket dog ift. Europa som helhed ligger tæt
på gennemsnittet på 93%.
• Af dem der har foretaget køb på internettet, har 59% af dem handlet på nettet inden
for den seneste måned, til sammenligning er tallet for Europa ligeledes 59%.
• På spørgsmålet ’hvordan beslutter du dig, når du foretager køb online’, svarer de
adspurgte på europæisk plan, at de holder sig til hjemmesider, de allerede har købt
fra - 55% af europæerne køber fra de samme hjemmesider fast. Her er danskerne
meget anderledes end den gennemsnitlige europæer, herhjemme svarer blot 23%,
at de køber fra samme hjemmeside fast.
• Danskerne er omvendt mere tilbøjelige til at surfe for at finde det rigtige for dem.
Her ligger det europæiske gennemsnit på 36% af de adspurgte, der surfer for at
2 af 3
finde det, de vil købe online, hvor det blandt danskerne er hele 56%, der ’går på
opdagelse’ på internettet.
• Derudover er danskerne også tilbøjelige til at gå efter specielle tilbud, også hvad
angår onlinehandel, her siger 39% af danskerne således at de kigger efter specielle
tilbud i onlinesammenhæng.
• I den sammenhæng er en vigtig iagttagelse i Nielsens undersøgelse, at blot 10% af
danskerne køber i den samme butik online, som de køber i offline. Forbindelsen
mellem de ’virtuelle’ og de ’fysiske’ butikker, opleves med andre ord ikke som
værende vigtig for købsbeslutningen.
• Hvad køber vi så på internettet? Danskerne er især glade for at købe billetter til
oplevelser over nettet - således køber 33% billetter via nettet. Billetnet, Billetlugen
m.fl. er for mange danskere et bekvemt alternativ til at stå i kø på posthuset eller
andetsteds, således er procentsatsen der køber billetter over nettet dobbelt så højt
som det europæiske gennemsnit på 16%.
• Udover billetter køber danskerne især tøj & tilbehør (29%), musik (28%) samt
flybilletterover nettet (28%).
”Undersøgelsen viser, at danskerne har taget internettet til sig som en af de
indkøbskanaler, der er til rådighed for dem. Vi vælger at købe ting, hvor internettetgiver
oplagte fordele, som f.eks. musik og billetter til oplevelse eller rejser. Her giver internettet et
godt og hurtigt overblik, leverancen af ydelsen er nem, og risikoen for ”fejlkøb” betragtes
som lille”, udtaler Ivar Michaelsen, adm. direktør for The Nielsen Company i Danmark.
Ovenstående punkter er et kort uddrag af de pointer fra den omfangsrige undersøgelse,
som er særlig interessant set med danske øjne (1).
1: 48 lande indgår i undersøgelsen i alt: Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Canada, Chile, Danmark, Egypten,
Estland, Filippinerne, Finland, Forenede Arabiske Emirater, Frankrig, Grækenland, Holland, Hong Kong, Indien, Indonesien,
Irland, Italien, Japan, Kina, Letland, Litauen, Malaysia, Mexico, New Zealand, Norge, Pakistan, Polen, Portugal, Rusland,
Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjekkiet, Tyrkiet, Ungarn,
USA, Vietnam og Østrig.
Om The Nielsen Company & ACNielsen
ACNielsen er en del af The Nielsen Company og er verdens førende leverandør af
markedsinformation. Virksomheden er aktiv i mere end 100 lande og tilbyder målinger og
analyser af markedsudviklingen og forbrugertrends. Med hjælp fra The Nielsen Companys
markedsundersøgelser, produkter, analyseværktøjer og professionelle konsulenter, gør vi
vore kunder bedre i stand til at forstå konkurrencen på markedet og afdække nye
muligheder, der optimerer både marketingstrategier og salgskampagner.
The Nielsen Company er en global informations- og medievirksomhed med ledende
markedspositioner og anerkendte brands inden for marketinginformation (ACNielsen),
medieinformation (Nielsen Media Research) og forretningspublikationer (Billboard, The
Hollywood Reporter, Adweek). Nielsen er en privatejet virksomhed, der har mere end
42.000 ansatte og er repræsenteret i over 100 lande, med hovedkontor i Harleem, Holland
og New York, USA.
Tilbage til toppen
|
